Erste Schritte im Trauerfall
Wir begleiten Sie bei jedem Schritt
Der Verlust eines geliebten Menschen ist eine emotionale Ausnahmesituation – und gerade in diesen ersten Stunden stellen sich viele praktische Fragen. Als erfahrenes Bestattungsunternehmen in Düsseldorf stehen wir Ihnen von Anfang an zur Seite und übernehmen die notwendigen Schritte für Sie. Egal, ob der Tod zu Hause, im Krankenhaus oder im Ausland eingetreten ist: Wir kümmern uns einfühlsam und professionell um alle Formalitäten, organisieren die Überführung und beraten Sie zu den nächsten Schritten.
Unser Ziel ist es, Sie in dieser schweren Zeit zu entlasten und einen würdevollen Abschied nach Ihren Wünschen zu ermöglichen.
Sie erreichen uns im Sterbefall 24h unter: +49 211 7591598
Wenn der Tod zu Hause eintritt
Sofortmaßnahmen:
- Prüfen Sie Puls und Atmung, um den Tod festzustellen.
- Bei unklarer Todesursache oder plötzlichem Tod: Notarzt (112) rufen.
- Bei erwartetem Tod (z.B. bei Hospizpatienten): Hausarzt oder Palliativdienst kontaktieren, um den Tod amtlich feststellen zu lassen.
Dokumente sichern:
- Vorhandenen Totenschein oder Sterbebescheinigung des Arztes entgegennehmen.
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Personalausweis, Geburts- und Heiratsurkunde des Verstorbenen bereitlegen.
Bestatter informieren:
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Kontaktieren Sie uns (24/7 erreichbar), wir übernehmen die würdevolle Überführung in unsere Obhut. Telefon: +49 211 7591598
Im Pflegeheim oder Krankenhaus
Institution informiert Sie:
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Das Personal stellt den Tod fest und veranlasst den ärztlichen Totenschein.
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Sie werden benachrichtigt – oft mit der Frage, ob Sie den Verstorbenen noch einmal sehen möchten.
Abholung organisieren:
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Entscheiden Sie, ob der Verstorbene direkt vom Krankenhaus/Pflegeheim zu uns überführt werden soll.
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Wir koordinieren den Transport und kümmern uns um alle Formalitäten.
Unabhängig vom Sterbeort – nächste Schritte
Behörden:
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Standesamt (innerhalb von 3 Tagen) zur Beantragung der Sterbeurkunde (mehrfach empfohlen für Erben, Versicherungen etc.).
- Bei Auslandsüberführungen: Konsulat/Beerdigungspass klären.
Bestattungsplanung:
- Termin mit uns vereinbaren zur Klärung von:
- Bestattungsart (Erd-/Feuerbestattung etc.)
- Trauerfeier (Ort, Ablauf, Musik)
- Kostenübernahme (Versicherungen, Vorsorgeverträge)
Privates:
- Angehörige informieren.
- Nachlass regeln (Testament, Banken, Verträge kündigen).
Checkliste im Todesfall
Damit sie in dieser schwierigen Zeit den Überblick behalten können, haben wir Ihnen als Hilfestellung eine kurze Checkliste mit den wichtigsten Punkten zusammengestellt.
Einfach kostenlos herunterladen und abhaken.
Wir unterstützen Sie:
Sie müssen nichts allein schaffen – wir übernehmen Behördenwege, Dokumente und Logistik. Mit uns haben Sie einen Partner, der Sie entlastet – mit klaren Abläufen, Respekt und Rundum-Service.
Rufen Sie uns an, wir sind sofort für Sie da.
